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Ce que vous devez savoir avant d’appeler une compagnie d’assurance au sujet des dommages causés par l’eau

Lorsque votre maison ou votre entreprise a subi des dégâts d’eau, deux options s’offrent à vous: vous pouvez dénoncer et vous balader auprès de votre compagnie d’assurance et éventuellement être indemnisé des dommages …

… Ou vous pouvez faire réparer votre maison plus rapidement par votre compagnie d’assurance en ayant ces conseils et techniques d’experts dans votre manche!

Reste calme.

Avouons-le – beaucoup d’entre nous préféreraient avoir un canal radiculaire plutôt que d’appeler une compagnie d’assurance au sujet des dégâts d’eau. Cependant, ne laissez pas votre frustration ou votre colère remonter à la surface, car c’est le moyen le plus rapide de saper vos propres efforts pour obtenir une compensation. N’oubliez pas que cet agent d’assurance est aussi une personne – et il sera beaucoup plus susceptible de vous aider si vous êtes calme, cool et posé.

Connaissez votre franchise.

Ne comptez pas sur votre assureur pour qu’il vous communique tous les détails de votre police, y compris votre franchise. Votre franchise sera déterminée en fonction des primes que vous avez payées pour votre assurance habitation; par conséquent, si vos primes sont plus élevées, votre franchise sera nettement inférieure. Trouvez votre police d’assurance et familiarisez-vous avec votre franchise avant de passer cet appel téléphonique.

Prenez beaucoup de photos.

Avant de pouvoir percevoir une indemnisation auprès de votre compagnie d’assurance, vous devrez fournir une preuve des dégâts d’eau dans votre entreprise ou votre domicile. Utilisez un appareil photo numérique qui indique l’heure et la date des photos, car cela accélérera le processus de réclamation.

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Enregistrez à qui vous parlez.

Lors de la poursuite de votre réclamation, il y a de fortes chances que vous parliez à de nombreux agents. Épargnez-vous un mal de tête majeur et assurez-vous d’obtenir le nom et le numéro de poste de l’agent à qui vous avez parlé. Prenez des notes de votre conversation et, si possible, enregistrez-la. Bien que la plupart des compagnies d’assurance enregistrent ces conversations, il est préférable de vous armer si votre compagnie d’assurance revient sur un accord verbal.

Sophie

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